Здравствуйте! Хочу написать про свой поход в этот бассейн. 27.01.2021 г.,нас было трое,оформили достаточно быстро,администратор приветливая,все доступно объяснила и подсказала,как оплатить и как действовать дальше,при посещении в следующий раз. Раздевалка чистая,душ тоже,есть фен. Мы ходили на 18.00 народа было мало,45 мин плавали с удовольствием и комфортно. Спасибо,мы обязательно будем ходить. Да и цена за разовое посещения приятно удивила.
00
Сафи
Всем добрый день, посетила бассейн, всем довольна. Нормальный администратор, отличный заведующий. Меня быстро оформили, я без проблем все оплатила и смогла посетить бассейн. Внутри довольно уютный, вокруг дорожек растения, играет приятная музыка, часы прямо перед глазами, что очень удобно. Правда для многих, кто заходит на этот сайт не знает, что он старый и не работает. За информацией можете обращаться на сайт ЦФКис ЗАО. Там актуальная информация на счет цен и всего остального. Не бойтесь нега… – читать далее...
тивных отзывов, которые написаны тут. Если вас интересует, то записывайтесь, узнавайте информацию и на своем опыте решайте подходит вам такое или нет. Но лично я, очень рекомендую.
10
Константин
На днях был свидетелем как посетители разговаривают, общаются с дежурным администратором и гардеробщицей. Поразился выдержке этих представителей бассейна, которые оказываются виноватыми во всех бедах и неприятных ситуациях, которые создали сами желающие плавать. Решил зайти сюда, т.к. хотел почитать отзыв, который должен был здесь появиться со слов скандального посетителя. Не увидел. Порой мы сами создаём себе проблемы и не хотим понять работу персонала. Например, в 12:45 заканчивается последн… – читать далее...
ий утренний сеанс, наступает перерыв в работе бассейна, время обеда персонала. Однако отдельные посетители ещё продолжают мыться в душе, находятся в раздевалке, сушат волосы, беседуют между собой. На корректные просьбы персонала бассейна соблюдать расписание тут же встают на дыбы. «Я плачу, а тут вы ещё со своими замечаниями». Со своей стороны хочу написать следующее. Большей частью своих регулярных посещений я попадаю во время работы администратора Светланы Николаевны (фамилию для себя узнаю). Приветливая, вижу, как она спокойно, с улыбкой, доброжелательно разговаривает с посетителями, детьми, а мы все бываем разными. Поможет, когда «зависает» банкомат для оплаты, терпеливо выслушает любого человека и даст дельный совет и разъяснения, не только лично, но и при общении по телефону. Всё это проходит без суеты, нервотрёпки, с уважительным отношением к посетителю. Хотел бы, чтобы администрация бассейна отметила её работу.
20
Наталья
Хочу выразить огромную благодарность администратору Иунихиной Светлане работает спокойно, без истерик, профессионально. Пришла в бассейн а там детей человек 15 ну думаю опоздаю, Светлана всем всё выдала и мы успели. Спасибо ей большое.
00
Игорь
Отвратительный администратор, хамит по телефону и бросает трубки. Отбивает все желание связываться с этим бассейном. Увольте уже!!!
90
Оксана
Почему в этот бассейн требуется справка которую отменил роспотребнадзор которая является просто формальностю её покупают, анализы ни кто ни сдает,значит в этом бассейне плохое санитарное состояние. А самое интересное отвечает администратор, что справка(бумажка) нужна потому что много детей и бассейн только ионизируется, да ещё сейчас короновирус, не пойму как связаны глисты с короновирусом
104
Александра
В бассейне не была — не знаю, но желания туда идти больше и нет. Заранее по отзывам знала, что система не совершенна, на сайте ничего не узнать, что администратор по телефону жестит — морально готовилась выдержать все испытания, чтобы поплавать. Пришли с ребенком, встали в очередь. Когда наконец настал наш черед, администратор сказала, что раз мы новички, нас надо регистрировать, а это долго. Поэтому надо дальше стоять и ждать, пока все посетители пройдут. Время захода в воду при хтом у всех еди… – читать далее...
ное. В итоге все люди подходили, получали браслеты, решали свои вопросы, а мы с ребенком стояли и ждали. Потом начался ответственный процесс регистрации: зачем-то нужен паспорт, данные которого долго вносили в компьютер, как и адрес, прочие персональные данные. В бассейн. Серьезно?! На финишной прямой выяснилось, что детям до 7 лет вход воспрещен. Это можно было сообщить минут 20 назад. Завершающий этап мы не застали, но видела, что оплата происходит только через терминал, который не дает сдачи. С покупкой абонементов тоже целый квест, не всем в очереди это удалось (точнее никому). Фейспалм. Абсолютно не понятно, зачем столько бюрократии и сложностей. Проще ездить в другой бассейн, чем ходить в этот филиал Советского Союза в нашем веке. Посетителей было бы гораздо больше, если бы продумали процесс работы с клиентами, упростили систему оплаты, обучили персонал основам клиентоориентированности. Хотя, в Советском Союзе это не в ходу. Очень жаль, на фото сам бассейн очень привлекательно выглядит и находится рядом с домом. Но оно того не стоит.
272
Елена
Прочитала отзывы.Не поверила.Позвонила в бассейн узнать стоимость абонемента и тут понеслось…Я вам не call-центр.Что вам надо,уменя много народу,а тут вы звоните не кстати.На вопрос:Почему вы так разговариваете?Был ответ:У вас предвзятое отношение.Хотелось бы немного крови…Убедительная просьба принять меры по отношению к администратору,которая работала 02 октября 2019 года в утреннюю смены.Звонок был в 9 утра.Я работаю в поликлинике,так же с людьми,но такого хамского отношения себе не позвол… – читать далее...
яю.Почему же в учреждении,куда я несу свои деньги меня могут обхаять без зазрения совести?Спасибо за испорченный день с утра пораньше.
320
Анна
Здравствуйте скажите почему у вас на сайте нет прейскуранта и расписания на бассейн?
341
Анонимный пользователь
Отличный бассейн и отличные тренера но хамское поведение администратора просто удивляет. Даже не хочется уже посещать бассейн из за администратора
241
Марина
В бассейн ходим около двух лет. Бассейн чистый, уютный. Прекрасный отзывчивый и доброжелательный весь персонал. Администраторы знают детей по именам. Ребёнок с удовольствием занимается с тренером Антоном Петровичем, который научил дочь плавать с нуля, не бояться воды.
17
Мария
Позвонила в бассейн,чтобы просто узнать, во сколько можно придти поплавать(первый раз) на мой вопрос агрессивно отреагировала администратор,сказала у нас перерыв скоро, потом ГТО, и вообще вы зарегистрированы или нет? Мол вам нужно ещё придти принести справку из больницы для бассейна, потом регестрироваться и сегодня вы не успеете уже. Вот после такого ответа у меня вообще исчезло желание идти в бассейн. Очень «добрый и отзывчивый администратор»! Для меня не мало важную роль играет отнош… – читать далее...
ение персонала к гостям. Было крайне неприятно слушать разговор на повышенных тонах. После этого я думаю,что бассейн такой же,как его админы.
153
Евгений
Огромная благодарность персоналу, в особенности администратору Иунихиной С.Н., за прекрасно проведённое время в бассейне и отзывчивое отношение к посетителям.
06
Галина
С удовольствием хожу в бассейн Альбатрос, но хотела бы отметить, что периодически от воды крайне неприятный запах. На сайте не нашла никакой ссылку на обратную связь, поэтому пишу здесь. Администрация, обратите внимание, пожалуйста, на состояние воды. Очень неприятно, что пахнет тухлым!
131
Елена
Очень нравится бассейн,но сегодня были возмущенны!Стараемся приезжать вовремя,10 минут было в запасе,очереди нет.Я попросила,чтобы зарегистрировали ребенка,на что в раздраженной форме получила ответ,что некогда нас оформлять и мы опоздали! До этого всегда было много народу,спокойно и вежливо регистрировали и не одного человека. Могли опаздать и зайти позже на 5 минут,понимали,чтот живем не близко. Осадок неприятный.....
113
Юлия
Зашла в бассейн на 2 мин раньше положенного времени. Отчитали так как-будто закон нарушила. При том что я на 5 месяце беременности. Никакого уважения. В бассейне была первый раз.
227
Людмила
Добрый день! Как бассейн работает в летние месяцы? Закрывается или нет? Спасибо
342
Постоянный посетитель
Самый лучший бассейн. Всем рекомендую. Стерильная чистота, чудесный персонал, готовый помочь в любом вопросе. Озонированная вода. Вежливые тренера, за исключением одного, который работает по вторникам и четвергам. В эти дни стараюсь не ходить.
42
Светлана
Здравствуйте! Планирую посещать бассейн «Альбатрос». Но к сожалению, на сайте не могу найти информацию по расписанию. Подскажите, пожалуйста, время свободного посещения?
241
Татьяна
Терминал постоянно зависает, сдачу не выдаёт!!! Скапливается народ! Часть времени уходит на оплату. Жаль,что всё НЕ ПРОДУМАНО!!! Только это ОТБИВАЕТ посещение бассейна!!!
90
Михаил
Хожу в бассейн с лета 2017, очень чисто, персонал приветливый, прошёл все последнии обновления в их сфере оплаты и считаю их правильными и удобными, а нытикам безруким которые не могут через терминалы оплачивать в наше время хочется сказать «Мамонты из за вас везде очереди». Так что хорош уже из-за своей тупости бассейну плохие оценки ставить.
94
Елена
Очень сильно была расстроена сегодня, когда не смогла попасть в бассейн на разовый сеанс. Оказалось, что оплату можно внести ТОЛЬКО через терминал, причем сдачу вы НЕ ПОЛУЧИТЕ, кстати, карты данного банка у меня нет, да и вообще не считаю нужным носить в бассейн ни карту, ни паспорт, также не понятно, зачем к оплате привязывать номер телефона. Однозначно буду искать другой бассейн, с более лояльной оплатой.
115
Евгения
После нововведений не попала в бассейн ни разу — постоянно виснет ЕДИНСТВЕННЫЙ терминал для оплаты. И никто не может дать рекомендации получше, чем «ждите». Конечно, у меня же вагон свободного времени (которое я, к слову сказать, потрачу на поиски другого бассейна)! Раньше бассейн был очень неплохой, и даже, не побоюсь этого слова, клиентоориентированный, теперь же — не знаю, дальше холла не прошла пока. Зато, наверное, стало плавать посвободней… И песня о трех куплетах с «опросными листами» -… – читать далее...
почему посетители должны оставлять свои ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ на каком-то огрызке бумаги без составления договора? Вопрос, судя по всему, риторический, поскольку что-то не наблюдаю никакой реакции со стороны руководства бассейна на предыдущие негативные комментарии. Ну и как вишенка на торт — куда дели расписание сеансов с официального сайта?
132
Александра
Была в вашем бассейне дважды за 2 месяца и каждый раз менялась стоимость, с 220 до 240, с 240 до 260. Сегодня попасть не смогла, так как введи опросник и регистрацию по паспортным данным! В бассейн паспорт я конечно же не брала, в итоге ушла ни с чем, злая и обиженная. Больше у себя не ждите!
194
Юлия
Полностью согласна с возмущениями. Сегодня не смогли с дочерью попасть в бассейн, потому что для оплаты разового посещения через терминал необходимо зарегистрироваться у администратора. У старшего. Который в 20.00 уже не работает. На мой вопрос просто администратору сможет ли она меня зарегистрировать для посещения в 20.15, я получила ответ — не знаю, я сначала должна пропустить всех. Конечно же ни о какой регистрации она и не думала, потому что оплатить нам не удалось — не зарегистрированы в с… – читать далее...
истеме. При этом для регистрации надо заполнить некий «опросный лист». Опросный! Как связан опросник с возможностью разового посещения бассейна вечером я так и не поняла. Однозначно от меня полетит жалоба.
203
Елена
Согласна С Николаем Анатольевичем. Предоставление паспортных данных и адреса места жительства без заключения договора с бассейном и без соблюдения политики конфиденциальности — это полный беспредел руководства бассейна. Нужно жаловаться в вышестоящие организации. Посетители бассейна, почему вы со всем соглашаетесь. Или вам безразлично, что ваши персональные данные будут фактически в широком доступе! Не предоставляйте паспортные данные и адрес места жительства. Этим могут воспользоваться мошенни… – читать далее...
ки.
221
Николай Анатольевич
Хожу в бассейн регулярно. А тут столкнулся с новой системой. Для того, чтобы поплавать я обязан оплатить через терминал посещение — к этому вопросов нет, 21 век — век электронного прогресса. НО — по какой-то причине я обязан предоставить свои паспортные данные для банка, который обслуживает этот терминал. Т.е. без предоставления паспорта — я не пройду. Куда и как будет распространять мои паспортные данные бассейн я не знаю, по сути я предоставляю данные банку и никак не защищён со своей стороны-… – читать далее...
так как с бассейном не заключаю никаких договоренностей — причём тут бассейн? — потому что сотрудники бассейна заполняют графы. Мне пришлось предоставить данные, но только потом я сообразил какую глупость сделал. Не спросив ни документов по какой причине я должен или обязан давать свой паспорт, ни о каком сохранении персональных данных не идёт речи вообще. Написал на неделе обращение в Москомспорта — жду ответ. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ПАСПОРТ без объяснения причины или документа, либо составления договора с бассейном.
250
Лейла
Бассейн чистый, персонал доброжелательный. С огромным удовольствием посещаем бассейн, сын (13 лет) стал обучаться плаванию у профессионального тренера Литвина Сергея Николаевич. Сергей Николаевич– спасибо за большой педагогический талант, настоящий профессионализм и опыт, за терпение и любовь к своей работе. Мы очень довольны нашими результатами.
15
Глафира
Бассейн чистый только поэтому начала ходить в него. Инструкторы, сидели, уткнувшись в телефоны и вроде бы все замечательно пока не начался учебный год. Как, оказывается, ходить в него нужно по расписанию, установленному администрацией бассейна. Посетителей об неё не информируют. Я хожу на свободное плавание и плавала на первой и пятой дорожке. А теперь, оказывается, порядок изменился. Тренеры на тебя «гавкают» тута иди, там посиди, там можно тут нельзя. Администратор посылает в лягушатник и поми… – читать далее...
мо всего за не предоставленную услугу ещё деньги не возвращают. Прекрасное обслуживание, так держать! Удачи, Господа!
96
Анонимный пользователь
Бассейн очень хороший, чисто,уютно,вечером так вообще очень «атмосферно» плавать) НО!!! Что за бассейн такой,в котором нельзя прыгать со специальных тумбочек???? Плавательный бассейн подразумевает,что люди посещающие его смогут не только плавать,но и прыгнуть разок-другой. Инструктор прокомментировал это тем,что мало ли дураков полно и кто нибудь бошку себе разобьет! Простите но кроме дураков в бассейн ходят адекватные люди,которые плавают с профессиональным опытом более 10 лет. Я плачу деньги з… – читать далее...
а полное пользование. Ни в одном бассейне я не видела такого «ограничения». Это бред. На кой тогда нужен ваш смотрящий интруктор?! Чтобы всё время сидеть уткнувшись в телефон? На то он и есть, чтоб следить за посетителями. Дурак он и на ровном месте голову разшибет.!!!
Абсолютно не понятно, зачем столько бюрократии и сложностей. Проще ездить в другой бассейн, чем ходить в этот филиал Советского Союза в нашем веке.
Посетителей было бы гораздо больше, если бы продумали процесс работы с клиентами, упростили систему оплаты, обучили персонал основам клиентоориентированности. Хотя, в Советском Союзе это не в ходу. Очень жаль, на фото сам бассейн очень привлекательно выглядит и находится рядом с домом. Но оно того не стоит.