Развлечения: бассейн

ий утренний сеанс, наступает перерыв в работе бассейна, время обеда персонала. Однако отдельные посетители ещё продолжают мыться в душе, находятся в раздевалке, сушат волосы, беседуют между собой. На корректные просьбы персонала бассейна соблюдать расписание тут же встают на дыбы. «Я плачу, а тут вы ещё со своими замечаниями». Со своей стороны хочу написать следующее. Большей частью своих регулярных посещений я попадаю во время работы администратора Светланы Николаевны (фамилию для себя узнаю). Приветливая, вижу, как она спокойно, с улыбкой, доброжелательно разговаривает с посетителями, детьми, а мы все бываем разными. Поможет, когда «зависает» банкомат для оплаты, терпеливо выслушает любого человека и даст дельный совет и разъяснения, не только лично, но и при общении по телефону. Всё это проходит без суеты, нервотрёпки, с уважительным отношением к посетителю. Хотел бы, чтобы администрация бассейна отметила её работу.

ное. В итоге все люди подходили, получали браслеты, решали свои вопросы, а мы с ребенком стояли и ждали. Потом начался ответственный процесс регистрации: зачем-то нужен паспорт, данные которого долго вносили в компьютер, как и адрес, прочие персональные данные. В бассейн. Серьезно?! На финишной прямой выяснилось, что детям до 7 лет вход воспрещен. Это можно было сообщить минут 20 назад. Завершающий этап мы не застали, но видела, что оплата происходит только через терминал, который не дает сдачи. С покупкой абонементов тоже целый квест, не всем в очереди это удалось (точнее никому). Фейспалм.
Абсолютно не понятно, зачем столько бюрократии и сложностей. Проще ездить в другой бассейн, чем ходить в этот филиал Советского Союза в нашем веке.
Посетителей было бы гораздо больше, если бы продумали процесс работы с клиентами, упростили систему оплаты, обучили персонал основам клиентоориентированности. Хотя, в Советском Союзе это не в ходу. Очень жаль, на фото сам бассейн очень привлекательно выглядит и находится рядом с домом. Но оно того не стоит.

яю.Почему же в учреждении,куда я несу свои деньги меня могут обхаять без зазрения совести?Спасибо за испорченный день с утра пораньше.

ение персонала к гостям. Было крайне неприятно слушать разговор на повышенных тонах. После этого я думаю,что бассейн такой же,как его админы.

почему посетители должны оставлять свои ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ на каком-то огрызке бумаги без составления договора? Вопрос, судя по всему, риторический, поскольку что-то не наблюдаю никакой реакции со стороны руководства бассейна на предыдущие негативные комментарии. Ну и как вишенка на торт — куда дели расписание сеансов с официального сайта?

истеме. При этом для регистрации надо заполнить некий «опросный лист». Опросный! Как связан опросник с возможностью разового посещения бассейна вечером я так и не поняла. Однозначно от меня полетит жалоба.

ки.

так как с бассейном не заключаю никаких договоренностей — причём тут бассейн? — потому что сотрудники бассейна заполняют графы. Мне пришлось предоставить данные, но только потом я сообразил какую глупость сделал. Не спросив ни документов по какой причине я должен или обязан давать свой паспорт, ни о каком сохранении персональных данных не идёт речи вообще. Написал на неделе обращение в Москомспорта — жду ответ. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ПАСПОРТ без объяснения причины или документа, либо составления договора с бассейном.

мо всего за не предоставленную услугу ещё деньги не возвращают. Прекрасное обслуживание, так держать! Удачи, Господа!

а полное пользование. Ни в одном бассейне я не видела такого «ограничения». Это бред. На кой тогда нужен ваш смотрящий интруктор?! Чтобы всё время сидеть уткнувшись в телефон? На то он и есть, чтоб следить за посетителями. Дурак он и на ровном месте голову разшибет.!!!